Danh mục sản phẩm
  • Trang chủ   
  • Chính sách giá và phương thức thanh toán

Chính sách giá và phương thức thanh toán

I. Chính sách giá: 

Hàng hóa trên website đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (+VAT).

II. Phương thức thanh toán

Thanh toán bằng tiền mặt
- Giao hàng tận nơi:
+ Quý khách hàng thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên vận chuyển hàng tại nơi nhận hàng.
 

Thanh toán COD (nhận hàng thanh toán tiền tại nhà)
Sau khi xác nhận đơn hàng, panipanibeauty.com sẽ đóng gói sản phẩm và chuyển cho nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, sau đó tiến hành vận chuyển để quý khách nhận hàng và thanh toán tại nhà. Sau khi kiểm tra sản phẩm, quý khách thực hiện thanh toán trực tiếp giá trị đơn hàng cho nhân viên giao hàng. Tuy nhiên, hình thức thanh toán này sẽ tốn kém hơn do Quý khách sẽ phải chịu phí ship và phí thu hộ từ bên cung cấp dịch vụ vận chuyển.


Chính sách hoàn tiền
Trong vòng 7 ngày kể từ khi chuyển khoản (đối với hàng sẵn có) và trong thời gian thỏa thuận giữa 2 bên (đối với hàng đặt trước / hàng order), nếu quý khách hàng vẫn không nhận được sản phẩm, Chúng tôi sẽ hoàn trả số tiền đã chuyển khoản của quý khách.
 

Thanh toán bằng hình thức quẹt thẻ thanh toán
Quý khách hàng vui lòng quẹt thẻ với thiết bị MPOS tiện dụng tại showroom hoặc tại nơi nhận hàng. Thiết bị được bảo mật tối đa nhất các thông tin tài khoản của quý khách.


III. Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm Đối Với Mỹ Phẩm

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển (nứt, bể, hư hỏng, chảy đổ…).

  • Giao sai sản phẩm (sai màu, sai loại, sai số lượng).

  • Sản phẩm còn nguyên tem, seal, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ hộp/bao bì gốc.

  • Yêu cầu đổi trả phải được gửi trong 3 ngày kể từ khi nhận hàng. Thời gian nhận hàng thành công tính từ lúc trạng thái đơn được hiển thị là giao hàng thành công từ hệ thống của đơn vị vận chuyển.

2. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ

  • Sản phẩm đã qua sử dụng, mở nắp, mất seal, bị biến dạng do bảo quản sai cách.

  • Sản phẩm mua trong chương trình giảm giá xả kho/cận date/ hàng lỗi/ flash sale sâu (trừ khi lỗi từ phía của Panipani).

  • Không có video và hình ảnh unbox (mở hộp) khi nhận hàng để đối chiếu với camera đóng gói khi có vấn đề phát sinh.

3. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

  1. Liên hệ với Panipani qua: m.me/panipaniorderHan trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng. Panipani phản hồi trong vòng 12H kể từ lúc tiếp nhận thông tin và sau 12H trưa ngày phát sinh khiếu nại.

  2. Quý khách cung cấp mã đơn hàng và video/ảnh chứng minh lỗi sản phẩm.

  3. Sau khi xác minh, Panipani sẽ hướng dẫn gửi trả sản phẩm và gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

4. PHÍ VẬN CHUYỂN

  1. Nếu lỗi do phía cửa hàng: Chúng tôi chịu toàn bộ chi phí đổi trả.

  2. Nếu đổi trả không phải do lỗi từ chúng tôi (khách đặt nhầm, không ưng màu...): Khách hàng chịu phí vận chuyển hai chiều.



Messenger